La Mutuelle des Douanes Sénégalaises porte à la connaissance de ses membres la modernisation du service de gestion des prestations de santé SURA!. Cette réforme s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue visant à renforcer la fiabilité et l’efficacité opérationnelle des processus.
Dispositions Réglementaires :
- Standardisation du parcours : Un processus unique et entièrement automatisé centralise désormais l’ensemble des requêtes.
- Guichet d’accès unique : Toutes les demandes sont traitées exclusivement via le numéro 78 962 62 62.
- Périmètre de prise en charge : Le système couvre les ordonnances, consultations, analyses, imagerie, soins dentaires, optique et accouchements.
- Régulation des flux financiers : L’option de transfert de fonds sur compte personnel est définitivement supprimée.
- Protocole de règlement : Le paiement s’effectue par QR code Wave auprès des prestataires. À défaut, le bénéficiaire procède au règlement direct, suivi d’une demande de remboursement traitée selon les procédures en vigueur.
Cette mutation technologique garantit une fluidité accrue au bénéfice de l’ensemble des sociétaires.
Mutuelle des Douanes sénégalaises
La solidarité pour mieux servir
Last modified: 27 janvier 2026
