Dans le cadre de sa mission d’assurer un service de qualité et de répondre efficacement aux attentes de ses adhérents, la Mutuelle des Douanes sénégalaises (MDS) a initié une enquête de satisfaction portant sur la plateforme KERA.
Cette enquête s’inscrit dans la dynamique d’amélioration continue engagée par la MDS afin d’évaluer la perception des mutualistes sur les services proposés, d’identifier les points à renforcer et de mieux orienter les actions futures.
À travers cette démarche participative, la Mutuelle réaffirme son engagement à placer l’adhérent au centre de ses priorités, en favorisant l’écoute, la transparence et la proximité.
Durée estimée : 2 minutes
Votre contribution est précieuse. En prenant part à cette enquête, vous participez activement à l’évolution et à la modernisation de votre Mutuelle.
Accédez au formulaire de participation ici :
https://forms.gle/hQbGNpExQPcefMGeA
La Mutuelle des Douanes sénégalaises (MDS)
Engagée pour une mutualité performante, moderne et à l’écoute de ses membres.
Last modified: 6 octobre 2025
