Dans sa dynamique de modernisation et d’amélioration continue de ses services, la Mutuelle des Douanes sénégalaises a conclu un partenariat stratégique avec KERA, une entreprise spécialisée dans la gestion digitale de la complémentaire santé.
Ce partenariat vise à offrir aux adhérents un accès simplifié, rapide et sécurisé à leurs services de santé complémentaires. Grâce à une plateforme numérique moderne, les demandes de remboursement, les prises en charge et le suivi des dossiers médicaux peuvent désormais être effectués en temps réel, avec une meilleure transparence et une réduction significative des délais de traitement.
Ce nouveau dispositif garantit également une équité d’accès aux soins pour tous les agents, quelle que soit leur localisation, en renforçant la fluidité des échanges entre les assurés, les structures de soins et la Mutuelle.
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Last modified: 13 avril 2025
